Dasar Privasi TR88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

TR88 adalah platform hiburan dalam talian yang komited terhadap perlindungan maklumat peribadi ahli-ahlinya. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami – TR88 dan syarikat-syarikat sekutunya – mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan maklumat anda apabila anda menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dokumen ini disediakan dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman ahli-ahli kami di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi asal yang akan diguna pakai. Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat TR88 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengannya.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan TR88. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

TR88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang terbaik, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, TR88 juga mengumpul maklumat secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Ini termasuk data log pelayan, maklumat peranti, data penggunaan, dan maklumat yang dikumpul melalui kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. TR88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mendaftar akaun, membuat deposit dan pengeluaran, bermain permainan, dan mengakses semua ciri platform TR88.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang bagi memastikan semua ahli adalah individu yang sah dan memenuhi had umur minimum 18 tahun.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan, termasuk penipuan, pengubahan wang haram, dan capaian tanpa kebenaran.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan berkaitan akaun dan penggunaan platform.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan perubahan dasar.
• Pemasaran dan Promosi: Dengan persetujuan anda, menghantar tawaran bonus, promosi, dan maklumat berkaitan permainan baharu yang mungkin menarik minat anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, fungsi, dan pengalaman pengguna platform TR88 secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.

TR88 memahami kepentingan kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan kami, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknologi, pemproses pembayaran seperti FPX, Maybank2u, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost yang membantu kami menyediakan perkhidmatan kepada anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Platform permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan kasino langsung, slot, dan permainan lain. Data yang dikongsi adalah minimum dan hanya yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan-badan kawal selia yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Agensi Penguatkuasaan Undang-Undang: Polis, mahkamah, atau agensi kerajaan yang lain apabila TR88 diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli dan mematuhi keperluan kawal selia.

TR88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan data anda untuk tempoh masa tambahan bagi tujuan-tujuan berikut:

• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia – biasanya 5 hingga 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia yang berkaitan
• Menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan yang masih belum selesai pada masa penutupan akaun
• Mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform – rekod tertentu disimpan untuk mengesan corak aktiviti yang mencurigakan
• Mematuhi perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa yang menghendaki pengekalan data

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan atau di-anonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan kembali dengan anda. Data yang telah di-anonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik dan pelaporan statistik kerana ia tidak lagi boleh mengenal pasti individu tertentu.

Sebagai ahli TR88, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang. TR88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan meminta salinannya.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data didasarkan pada persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan TR88 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

TR88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, lokasi, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan, halaman yang paling popular, dan cara ahli berinteraksi dengan platform kami.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform TR88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

TR88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan khusus
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh syarikat keselamatan siber bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Sistem pengesanan pencerobohan dan anomali yang canggih
• Latihan kesedaran keselamatan yang kerap untuk semua kakitangan TR88
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji dan dikemas kini secara berkala

Dalam menjalankan operasi global kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila pelayan kami atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami beroperasi di negara lain. TR88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Menggunakan klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa
• Mendapatkan persetujuan eksplisit anda apabila diperlukan mengikut undang-undang
• Memastikan semua pemindahan mematuhi keperluan PDPA Malaysia

TR88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi e-mel atau notis yang jelas di platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform TR88 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform TR88
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Halaman FAQ: Soalan Lazim TR88

Pasukan Perlindungan Data kami akan membalas setiap pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan dalam tempoh yang munasabah bergantung kepada kerumitan isu yang dilaporkan.